Organizaciones Centradas en Cliente: ¿Cómo gestionar la Experiencia de Cliente?

Sólo quien ofrezca experiencias diferentes a sus clientes tiene reservado el éxito. En este Webinar Juan Carlos Mejía Villa, CEO de IZO Colombia, nos habla acerca de la Experiencia de Cliente como estrategia de diferenciación para las organizaciones a partir de la construcción y mantenimiento de relaciones de valor con los clientes de la empresa. Una invitación a transformar su modelo de negocio hacia el cliente!